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El rol del Asistente Hipotecario: Entrevista con Iván Pascual de Grocasa Hipotecas

5 Julio 2023

En esta entrevista del Programa Hablando con Crédito, hablamos con Iván Pascual, Director en Grocasa Hipotecas, zona Hospitalet Norte. Iván comparte su experiencia en la atención de solicitudes de crédito hipotecario, su trato con clientes y el papel fundamental que desempeña en el análisis del perfil financiero, la valoración del riesgo y las gestiones con entidades bancarias. Además, comenta sobre su labor en el seguimiento del proceso de compra de vivienda, la negociación y cierre de acuerdos, y el ambiente laboral en el sector hipotecario.

¿En qué consiste el trabajo como Asesor Hipotecario? Una labor integral para encontrar la financiación adecuada

 

Su objetivo principal es encontrar la financiación adecuada que se ajuste a las necesidades de cada cliente al momento de comprar una vivienda. Desde el manejo administrativo y las reuniones con entidades bancarias hasta la asistencia personalizada en las oficinas, analizamos con Iván un día típico de un Asesor Hipotecario y destacamos que la experiencia previa en el sector no es un requisito imprescindible para desempeñar esta posición.

Análisis y asesoramiento financiero:

 

El trabajo del Asistente Hipotecario se centra en comprender las necesidades y circunstancias individuales de cada cliente en relación con la compra de una vivienda. A partir de esta información, el asistente realiza un análisis financiero para determinar la mejor solución hipotecaria disponible. Esto implica evaluar aspectos como capacidad de pago, historial crediticio y condiciones del mercado.

Gestiones administrativas y reuniones:

 

Por las mañanas, el Asesor Hipotecario se dedica a realizar tareas administrativas y participar en reuniones con entidades bancarias, notarios y otros profesionales relevantes en el proceso de obtención de una hipoteca. Durante estas reuniones, se actualizan sobre las condiciones del mercado y la economía, lo que les permite estar al tanto de las últimas novedades y tendencias del sector.

 

Iván Pascual  | Hablando con Crédito | Grocasa Hipotecas 2023


 

Acompañamiento en la firma y atención presencial:
 

Una parte fundamental del trabajo del Asesor Hipotecario es brindar un servicio de acompañamiento a los clientes durante la firma de las hipotecas. Esto implica garantizar que todos los términos y condiciones sean comprendidos por los clientes y responder a cualquier pregunta o inquietud que puedan tener. Además, en horarios de tarde, se brinda un servicio más presencial en las oficinas, donde los clientes pueden acudir para recibir asesoramiento adicional y atención personalizada.


 

Formación y desarrollo profesional:

 

Si bien la experiencia previa en el sector financiero es valorada, no es un requisito para ejercer como Asesor Hipotecario ya que en Grocasa Hipotecas cuenta con un departamento de formación interna para capacitar a nuevos profesionales de todos los ramos y prepararlos para brindar un servicio de calidad a los clientes. Esto garantiza que incluso aquellos sin una experiencia previa o estudios financieros específicos puedan desempeñarse exitosamente en esta posición.

El desafío del Asesor Hipotecario: Adaptación constante y satisfacción del cliente


 

Junto a Iván, analizamos el constante cambio en los tipos de interés, cómo el euríbor, afecta su labor y la importancia de mantenerse actualizado mediante cursos, charlas y reuniones con los bancos y el departamento de formación.

Adaptación constante ante cambios en los tipos de interés:

 

La labor del Broker Hipotecario implica estar al tanto de los cambios frecuentes en los tipos de interés, especialmente del euríbor, que pueden afectar significativamente la financiación hipotecaria. 
 

Para brindar un servicio reactivo y efectivo, es fundamental mantenerse constantemente actualizado y preparado para asistir a los clientes en medio de estas fluctuaciones. Las charlas, reuniones y cursos con los bancos y el departamento de formación son herramientas clave para adquirir el conocimiento necesario sobre los diferentes tipos de hipotecas (fija, variable y mixta) y aplicarlos en beneficio de los clientes.


 

El desafío de ser responsable en el proceso de compra de vivienda:


 

El Asesor Hipotecario se enfrenta a una gran responsabilidad al guiar a los clientes, especialmente a aquellos que están comprando una vivienda por primera vez. La ilusión y las expectativas de estos clientes hacen que sea crucial brindarles un apoyo constante durante todo el proceso. La etapa final, cuando se firma ante notario, es especialmente gratificante para el asesor, ya que representa el logro de un objetivo importante para el cliente. El poder contribuir a hacer realidad el sueño de tener un hogar propio es una fuente de satisfacción personal para el asesor.

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Perfil diverso de los clientes y sus motivaciones:


 

El asesoramiento hipotecario atrae a una variedad de perfiles de clientes. Entre ellos se encuentran parejas jóvenes que buscan adquirir su primera vivienda y establecer su hogar, familias con hijos que necesitan más espacio, y personas que prefieren invertir en la compra de vivienda en lugar de enfrentar los altos precios del alquiler. La labor del Asistente Hipotecario consiste en comprender las necesidades y metas individuales de cada cliente y encontrar la mejor solución financiera que se ajuste a sus circunstancias particulares.
 

Tendencias y preferencias de los clientes al buscar un piso: Intereses, financiación y tecnología


 

Analizamos la creciente tendencia de optar por la compra de vivienda debido al incremento en los precios del alquiler. Con el avance de las nuevas tecnologías, también examinamos las ventajas y la comodidad de contratar servicios de broker hipotecario en línea, y cómo esto está cambiando la forma en que se cumple el sueño de tener una vivienda propia.

Preferencias en el tipo de interés y financiación:

Al buscar un piso, los clientes muestran una variedad de preferencias. Algunos están especialmente atentos al tipo de interés, buscando opciones que les ofrezcan condiciones favorables. Otros priorizan la posibilidad de financiar más del 80% del valor de la vivienda, lo que les permite disponer de un mayor capital para otros gastos. Estas preferencias reflejan la importancia que los clientes dan a la economía y a maximizar sus recursos al momento de adquirir una vivienda.

La tendencia hacia la compra de vivienda frente al alquiler:

Cada vez más personas optan por comprar una vivienda debido al aumento constante de los precios del alquiler. Esta tendencia parece estar en crecimiento, ya que la compra de una vivienda se percibe como una inversión a largo plazo en lugar de destinar una parte significativa de los ingresos al pago mensual del alquiler. Para muchos, pagar una hipoteca se considera una forma de ahorro a medida que se van pagando las cuotas y se construye un patrimonio.
 

Ventajas del servicio de broker hipotecario en línea:
 

Las nuevas tecnologías han permitido el surgimiento de servicios de broker hipotecario en línea, que ofrecen diversas ventajas a los clientes. Estos servicios permiten acceder al asesoramiento hipotecario desde cualquier lugar de España, brindando comodidad y alcance a una amplia audiencia. 

 

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En Grocasa Hipotecas, creemos que nuestros empleados son el activo más importante de la empresa y estamos comprometidos a ayudarles a desarrollarse profesionalmente.


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